Як стати ідеальним начальником практичні поради
Як стати ідеальним начальником практичні поради
Образ ідеального начальника. мабуть, без праці зможе скласти кожен. Але ось як прийти до статусу відмінного керівника, як придбати жадані для всіх підлеглих якості - це питання складніше. Особливо гострим ребром це питання постає для тих, кого тільки недавно призначили керівником відділу / групи / бригади і т.д. Адже ще, скажімо, тиждень назад ти був підлеглим, а тепер повинен будеш увійти в абсолютно нову для себе роль.
Так, звичайно, що стосується нових робочих обов`язків, які новопризначеному керівнику належить узяти на себе, - він може знати їх досконало. Але це не говорить про те, що він неодмінно стане хорошим начальником в очах підлеглих. Адже розуміння специфіки своєї роботи і розуміння специфіки взаємодії з підлеглими - це два нехай і суміжних, але все ж різні аспекти.
Один з яких - чисто функціональний, інший - етико-психологічний. Отже, що ж потрібно начальнику для того, щоб знайти щиру повагу і ласку перед його обличчям у своїх підлеглих? Пропонуємо розглянути кілька рекомендацій, які змогли б в цьому допомогти.
1. Грамотна розстановка пріоритетів - запорука своєчасного виконання завдань і збереження спокійної атмосфери. Як відомо, завдання будь-якого начальника - якщо узагальнити її до одного простого пропозиції - це роздавати робочі вказівки підлеглим. Залежно від специфіки діяльності, таких вказівок на день (а тим більше - на тиждень) може бути більше або менше, але в будь-якому випадку, їх, як правило, декілька. І всі вони часто мають різну ступінь важливості і терміновості виконання.
Власне, обов`язок начальника - розподілити ці завдання в черговість за даними параметрами, а потім дохідливо пояснити сформовану градацію завдань своїм робітникам. У теорії, по крайней мере, це повинно бути так. На практиці ж буває інакше: чи не обтяжений досвідом керівник абсолютно всім ставлять перед підлеглими доручень привласнює однаковий пріоритет - високий.
Тобто, всі завдання потрібно зробити «терміново» - всі вони, звичайно ж, є архіважливими, все «має крутитися», «кров з носа - але треба і те, і це!», Все «в темпі!», І т . Д. і т.п. Що в результаті? А в результаті відбувається, образно кажучи, гонитва навіть не за двома зайцями (як у відомому прислів`ї), а за цілою їх зграєю. З прогнозованим результатом: наелектризована робоча атмосфера, в результаті - нічого так толком так і не виконано, конфлікт з начальством, взаємна недоброзичливість. Таким чином, щоб саме слово «пріоритетність» не втрачало будь-який сенс (бо все відразу пріоритетним бути не може), а ви уникли вищеназваних негативних наслідків - грамотно розподіляйте завдання за ступенем важливості.
2. Стимулюйте підлеглих зрозумілими показниками. Як відомо, практично будь-яку продуктивність праці в бізнесі вимірюють цифрами, графіками і т.д. При цьому важливо, щоб остаточні показники, якими ви оперуєте під час робочих нарад, зрозуміло і прозоро відображали для робітників ступінь їх особистого вкладу в загальну справу. Комплексні ж, складні вимірювання здатні тільки лише привести їх у замішання, так і не давши зрозуміти, яким чином показники залежать від роботи співробітників.
3. Залишайте емоції при собі. Помилки в роботі робить кожен - як рядови6е робочі, так і їх начальники. Якщо в результаті якихось помилок чи інших причин вам, як керівнику, надійшов догану від вищого начальства, цілком природно відчувати напругу, негативні емоції. А можливо, вас вивело з себе щось поза робочої зони: сварка з чоловіком, конфлікт з сусідом, невдача в який-небудь іншій сфері діяльності.
Загалом, наплив емоції так і хочеться кудись виплеснути. А «під рукою», звичайно ж, тільки підлеглі, - ну як тут не зірватися? Однак варто пам`ятати, що навіть якщо і знайдеться якийсь формальний привід вилаятися на підлеглого, надуманість вашого догани буде очевидною. Пам`ятайте. що співробітники - це такі ж люди, як і ви, гідні не меншої поваги. Якщо перетворювати їх в «хлопчиків для биття», то і до себе від них не варто очікувати гідного поваги.
4. Не скупіться на грошові заохочення. Серед деяких керівників існує думка, що з метою збільшення прибутку цілком доречно і навіть потрібно економити на зарплаті, бонуси і премії. Що ж, каже це тільки про те, що таким начальникам поки невідомий один з постулатів будь-якого бізнесу: «середня зарплата - середній працівник ». Сьогодні, в епоху Інтернету, кожному співробітнику не важко дізнатися, скільки насправді коштують його послуги і як їх могли б заохочувати інші керівники. До того ж, отримавши (заслужено, звичайно) заохочення один раз за добре виконану роботу, співробітник буде розуміти, що цілком можливий і другий, і третій - при відповідних зусиллях зі свого боку. Що вам і потрібно.
5. Навчіться сприймати критику «знизу». Коли поради нам дають ті, хто на кар`єрних сходах стоїть вище - ми без праці погоджуємося. Але ось сприймати критику від нижчестоящих підлеглих - деякі розцінюють мало не як моветон. Звідси і взаємна відчуженість керівника і його працівників. Навчіться підходити в цьому питанні до підлеглих, як до рівноправних партнерів по бізнесу. не відкидали геть пропозиції, які вас не влаштовують, а знаходити якийсь загальний компроміс. Вже саме прагнення налагодити взаємний діалог змусить навіть самих незадоволених піти вам назустріч.
