Офісний моббинг або робота крізь сльози
Колись дослідники називали словом «Мобінг» нападу груп травоїдних на самотніх хижаків. Пізніше соціологи помітили, що це поняття доречно не тільки в джунглях, а й в офісах: там, де з появою в колективі новачка у співробітників виникає ще одна спільна мета - будь-якими засобами змусити його піти.
Моббінг на роботі. Ніколи не знаєш, де втратиш
«Я зрозуміла, що потрапила не на« своє »місце, в перший же день, - розповідає Орися. - В результаті скорочень я втратила роботу секретаря в юридичній компанії. Три місяці безуспішних пошуків гідної альтернативи пройшли безуспішно. Потім необхідність допомагати мамі -вона на пенсії - привела мене в магазин одягу, куди директор після співбесіди взяла мене продавцем-консультантом ».
За перший тиждень роботи Аріні вдалося поговорити тільки з керуючою. Велика жінка, фамільярно назвавши її «дівчинкою», пояснила, що «її» консультантам, які трудяться в магазині давно, конкурентки не потрібні. Аріну таке ставлення обурило. Вони нічого не відповіла, але стала працювати з потрійною силою - продавці отримували відсоток від особистих продажів. І тоді з магазину стали пропадати речі ...
Зрозуміло, за зниклий товар повинен був хтось заплатити. Але все консультанти в один голос твердили, що раніше в їх зміни крадіжок не було, а значить, в тому, що одяг пропадає, винен новачок.
«Доводити свою невинність було безглуздо, - згадує Аріна. - Я заплатила за зниклі речі першої зарплатою і звільнилася ».
Згідно зі статистикою, сьогодні від моббинга страждає кожен двадцять п`ятого офісний службовець. Однак насправді все люди, у яких за плечима трудовий стаж не менше десяти років, хоча б раз піддавалися подібного виду психологічного насильства.
На жаль, спрогнозувати, хто стане жертвою, неможливо. Тому що озброїтися можуть і проти невпевненого в своїх силах новачка, і проти «зубастого» професіонала. Однак природно, що в «групі ризику» перш за все виявляться люди, неадекватно сприймають критику, любителі похвалитися, поскаржитися, просити інших про допомогу і зневажливо відносяться до чужої праці.
Втім, в їх «компанії» за кількістю недоброзичливців буде лідирувати той, хто легко домагається успіху в будь-якій справі. Саме старанні фахівці і «любимчики фортуни» піддаються самому жорстокому мобінгу. Але і реагують вони на нього з позиції свого досвіду гідно, адже найважче боротися з постійними нападками, коли сам сумніваєшся в своїх здібностях.
До слова, саме невпевненість в собі діє на мобберів, як прапор, який піднімає втомлений від переслідувань або бойкотів «переможений».
Мета моббінга: потрапити точно в ціль
... Як і схожого явища «Буллінг», в тому, щоб створити для певної людини такі умови, в яких він сам захотів би змінити місце роботи. На відміну від колективного психологічного насильства, буллінг - переслідування «один на один», яке теж може торкнутися кожного, незалежно від його успіхів і навіть посади в компанії.
«Підлеглі« атакували »мене, коли від мене пішла дружина, - розповідає Антон. - На тлі особистих проблем я якийсь час не помічав, що мені стало складно проводити наради, а мої вказівки більше не виконуються дослівно. Коли я спробував зробити працівникам догану, мене чи не висміяли в обличчя люди, яким я годжуся в батьки. А варто було мені позбавити їх премій, вони почали на моєму «кораблі» бунт, під час якого кожен намагався зайняти місце «капітана» ... Я поніс грандіозні грошові втрати, але, звільнивши всіх призвідників заворушень, врятував бізнес. Думаю, це єдиний шанс впоратися з «Вертикальним моббінгом».
Дійсно, крім «горизонтального» існує ще й «вертикальне» психологічне насильство, коли підлеглі намагаються таємно або в обличчя оскаржити повноваження начальника. Однак в самому скрутному становищі опиняються керівники середньої ланки, які страждають від «Сендвіч-моббінга», при якому «зверху» їх роботу запекло критикує власний шеф, а «знизу» її саботують в очікуванні посади ті, ким вони виявилися «між двох зол» керують.
«Коли колеги зрозуміли, що начальник зауважує мої помилки, вони зробили все, щоб прорахунків стало більше, - ділиться Денис. - Вони перестали постачати мене інформацією, необхідною для складання документів, самі працювали абияк, характеризуючи мене як поганого керівника, навіть переводили настінні годинники в моєму кабінеті, через що я запізнювався на наради. Я не слабак, але, оцінивши ситуацію, вважав за краще піти. І не пошкодував - я з легкістю знайшов нову роботу. До того ж не можу уявити, що було б зі мною на колишньому місці ».
Моббінг на роботі ?! Можливість піти - вже привід залишитися?
Доведено, що найчастіше агресивна поведінка властиво жінкам-керівникам щодо підлеглих слабкої статі і фахівцям похилого віку, незадоволеним роботою молодих співробітників.
соціологи навіть розділили мобберів на групи по стилям поведінки. Так, найбільш небезпечними і, на жаль, часто зустрічаються стали «двоголові дракони», які, завоювавши довіру «жертви», плетуть інтриги поволі. Також поширені «всезнаючі критики», що змушують людей сумніватися в своєму професіоналізмі.
часто моббинг провокують «Варти», які готові навіть потайки підтасовувати результати роботи того, хто наважився зайняти їх бажане місце. Набагато рідше зустрічаються «скажені півні», які не приховують своєї особистої зацікавленості в конфлікті і відкрито накидаються на «жертву».
На жаль, скільки б класифікацій ні існувало, немає жодної, яка допомагає розібратися, як потрібно правильно поводитися, потрапивши в «облогу».
«Перш за все, вам слід усвідомити, що ви стали жертвою психологічного насильства, - радить Андрій Денисенко, фахівець з кадрів. - Якщо посаду вам дійсно важлива, не давайте кривдникам зрозуміти, що їх шпильки і вчинки вас зачіпають - просто робіть свою справу.
Поговоріть з начальником, щоб він дізнався про ситуацію від вас, а не почув версію мобберів ».
Нерідко шефи ігнорують проблему, тому що вважають подібну поведінку «здорової» конкуренцією, частиною робочого процесу. Але насправді це справжнє насильство, яке викликає у жертви занепад сил, депресію, агресивна поведінка по відношенню до близьких, які «потрапляють під гарячу руку». Бували навіть випадки, коли моббинг доводив людей, позбавлених підтримки, до самогубства.
Ви ловите на собі заздрісні погляди і не раз отримували натяки на те, що ви не на «своєму» місці? Не панікуйте. Може бути, просто прийшов час залишити «травоїдних» і пошукати середу, гідну ваших здібностей?
