Уміння спілкуватися з іншими і розташовувати їх до себе під час ведення бесіди - це мистецтво. Але цьому мистецтву можна навчитися. Головне - вірити в себе і діяти. Існують «золоті правила спілкування».
Відео: Золоті правила Шахерезади
- Впевненість в собі: В голосі, в зачісці, манері поведінки, в погляді, в усьому. Стиснення, почуття ніяковості по відношенню до себе викликають посмішки оточуючих, але тільки не увага і не розташування. Доведеться або змиритися з собою, прийнявши за норму все наявне, або змінити в зовнішності те, що не подобається. Підсумок в обох варіантах один: як тільки Ви станете впевненіше, до Вас почнуть прислухатися.
- Довіра до співрозмовника. Недовіра - це величезна проблема в спілкуванні. Воно позначається на мові говорить і на його концентрації. Перш, ніж вимовити фразу, доводиться замислюватися, чи можна таке говорити цій людині. З`являється зосередженість і «закритість». Щоб цього не сталося, навчитеся довіряти людям.
- Як можна частіше вживайте ім`я свого співрозмовника. Це має людини до Вас. Особливо добре, якщо ім`я вимовляти в зменшувально-ласкательной формі. Зрозуміло, останній варіант не відноситься до ділових переговорів.
- Важливо розвивати тему, до якої співрозмовник проявляє інтерес. Захоплений людина охоче відповідає на навідні і уточнюючі питання, розкриває всі тонкощі улюбленої теми. Особливо корисний прийом навідних запитань при складно йде бесіді. Позитивне ставлення до себе можна викликати саме переходом на цікаву для співрозмовника тему.
- розвиток ерудиції: Чим більше є знань на будь-які теми, тим простіше зав`язати розмову і викликати інтерес до себе.
- Питати про те, що викликає інтерес. Сором`язливі, боязкі люди із завищеними до себе вимог справляють враження зарозумілих, що абсолютно не має в своєму розпорядженні до спілкування з ними. Ніколи не потрібно боятися ставити «зайві» питання. Це одне із золотих правил спілкування. Неправильних питань немає: задавайте їх, і отримаєте відповідь, а бесіда вийде на новий рівень.
- чесність. Відкритість і чесність в ціні завжди. Нехай чесна людина не завжди говорить приємні слова, зате він ніколи не будує підступи за спиною.
- Вміння слухати. Говорити і розповідати про приємні речі вміють багато, а ось люблять і головне вміють слухати - одиниці. Важливо навчитися слухати те, про що Вам говорять.
- Запропонувати тему для розмови. При виникненні довгої паузи в бесіді, мовчати не треба. Ставити запитання на інші теми - це саме те, що потрібно, щоб розговорити співрозмовника і прибрати незручні паузи.
- жести... Ось їх повинно бути якомога менше. Використовувати жести варто тільки для підкреслення важливості виголошеній фрази. Зайва любов до жестикуляції викликає розгубленість у співрозмовника, дезорієнтувати його.
- Вибір стилю розмови. Не можна однаково спілкуватися з близькими людьми, діловими партнерами і друзями. Нерозуміння викликає трохи вільний тон при розмові з клієнтом на важливих переговорах, а в розмові з близьким другом діловий стиль може стати причиною образи через надмірну холодності.
- При незнанні термінології обстановки краще дотримуватися стилю нейтрального доброзичливого стилю. Можна поставити подумки себе на місце співрозмовника і уявити, щоб визначитися з тим, як вести себе. Не варто говорити «крізь» співрозмовника або спілкуватися на підвищених тонах. Таке розмову до позитивного результату навряд чи призведе. Величезне значення має і темп мови.
- Постійне поповнення словникового запасу. Для того, щоб висловити свої думки важливо мати багатий словниковий запас. І для цього важливо вміти розмовляти так, як прийнято в даному колі.
Відео: 6 Золотих правил спілкування
Ніколи не варто забувати що які б не були правила, почуття гумору і доброзичливості ніхто і ніколи не відміняв. І це теж золоті правила спілкування. Злісні гримаси і їдкі «шпильки» відштовхують людей, руйнуючи навіть саме краще враження.
