Якщо відключили воду, куди дзвонити? Хто відповідає за відключення гарячої та холодної води?
Якщо відключили воду, куди дзвонити? Хто відповідає за відключення гарячої та холодної води?
Вода - один з природних ресурсів, який вкрай необхідний людині для виживання. Сьогодні цивілізація володіє всім необхідним для комфортного і затишного життя. Але що робити, якщо відключили воду, куди дзвонити? На жаль, ці питання все частіше виникають у жителів Росії. Розглянемо проблему максимально детально і визначимо комунальні служби, які відповідають за вирішення завдання щодо забезпечення населення водою.
Відключення гарячої води
Якщо в будинку щось не працює, це завжди викликає стрес і деколи навіть гнів. Найчастіше люди звинувачують компанії, що відповідають за подачу води. Однак є обґрунтовані причини її відключення. Наприклад, подачу гарячої можуть припинити в таких випадках:
- реконструкція тепломережі;
- ремонт або профілактика;
- заміна обладнання.
Перш ніж шукати, куди дзвонити, якщо відключили гарячу воду, згадайте: це найчастіше викликано необхідністю проведення планових технічних робіт перед початком опалювального періоду. Адже дуже важливо, щоб з настанням холодів обладнання працювало стабільно, не викликаючи хвилювання за загальний стан. Тим, хто відповідає за подачу гарячої води, важливо перевірити все досконально і вчасно усунути існуючі пошкодження або замінити непрацюючі деталі.
Варто відзначити, що дані роботи є плановими. Проводять їх регулярно в літній час, так як в теплий період обійтися без гарячої води дещо простіше. Встановлений владою термін зазвичай не перевищує терміну в три тижні. Якщо води немає значно довше, слід уточнити, з якої причини і коли подача буде відновлена.
План дій
Перш ніж бігати в паніці і посилати гнівні скарги, давайте з`ясуємо, куди дзвонити, якщо відключили гарячу воду.
В першу чергу достатньо зв`язатися з ТСЖ (товариство власників житла) або ж з компанією, яка управляє обслуговуванням вашого будинку.
У першому випадку номер телефону можна отримати у голови товариства (голови). Він надасть детальну інформацію. В іншому випадку контакти можна знайти на квитанції, які ви регулярно оплачуєте.
Ще один варіант - це дзвінок в аварійно-диспетчерську службу. Їх дані часом знаходяться на видному місці біля під`їзду або в ньому.
Часом ми не знаємо, куди потрібно дзвонити, якщо відключили воду. Для цього можна відвідати керуючу компанію і отримати необхідну інформацію.
Існує певна форма звернення до компанії. Диспетчер повинен зафіксувати ваш дзвінок, записати ПІБ, причину, час і привласнити унікальний номер. У свою чергу, він також повинен представитися і надати інформацію. Якщо вона йому невідома, він скаже, що причини встановлюються. В такому випадку можна зробити ще одні дзвінок в Міськводоканал.
Відео: Лайфхак: де помити голову, якщо раптово відключили гарячу воду
Відключення холодної води
Якщо попередній випадок можна зрозуміти і досить просто пережити, то тут все дещо складніше. Відключення холодної води призводить до повного її відсутності. Тоді проблем стає більше.
Відео: водонагрівач на час відключення гарячої води
Особливо сумно, коли все відбувається раптово, без попереднього попередження. А таке цілком може трапитися з кожним. Тому слід знати, куди дзвонити, якщо відключили холодну воду. Під рукою потрібно тримати номер телефону керуючої компанії, яка відповідає за надання даної послуги.
За правилами, мешканців повинні письмово повідомити про майбутню операцію і пояснити причини. В основному їх дві: несплата або ремонтні роботи. Останні включають в себе профілактику, усунення поломки в центральній мережі або ж всередині самого будинку.
Раптове відключення води призводить до мас жалібних позовів в керуючу компанію. Однак варто зазначити, що є моменти, коли роботи можуть проводитися без попередження. Наприклад, непередбачена поломка, стихійне лихо, будь-яка загроза повноцінної роботи мережі.
Що ж нам робити?
Отже, якщо відключили воду, куди дзвонити насамперед? Як і в попередньому випадку, необхідно заздалегідь дізнатися номери телефонів керуючої компанії і аварійно-диспетчерської служби. Саме вони фіксують факт звернення і можуть надати відому їм інформацію.
Багато стикаються з щоденним відключенням холодної води в нічний час. Якщо вас турбує така проблема, обов`язково уточніть, чому це відбувається. У документальних актах про надання послуг записано, що холодна вода повинна подаватися безперервно протягом усього року.
Однак є умови, на який термін вона може бути перервана:
- межа - вісім годин на місяць (сумарно);
- максимум, чотири години безперервно, в разі аварійних ситуацій.
Варто зазначити, що існують певні штрафні заходи. Кожен перевищує ліміт годину відключення оплачується нижче. Для детального ознайомлення варто уточнити це у керуючої компанії.
Тула і Воронеж
Тепер ви знаєте, куди дзвонити, якщо відключили воду. Тула на сьогоднішній день має загальні номери аварійно-диспетчерської служби в місті 47-20-34, 47-20-37.
Крім цього, можна звернутися в таку організацію, як Тулатеплосеть, яка розташована на вулиці Карла Маркса, 28. Номер телефону: 42-53-23.
Ще один варіант - Міськводоканал. Адреса організації: вулиця Демидівська гребля, 8. Номер телефону диспетчерської: 79-35-57.
Ви проживаєте в іншому місті? Тоді давайте дізнаємося, куди дзвонити, якщо відключили воду. Воронеж, як і попередній представник, має власну аварійну службу. Вона розташована на вулиці Пешестрелецкой, 108. Можна зателефонувати за номером 258-25-63 або ж написати їм за адресою: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений javascript для перегляду..
Водоканал Воронежа знаходиться за адресою: вулиця Студентська, 15. Їх номер: 252-06-44.
Казань і Красноярськ
Аварійно-диспетчерська служба - це перша відповідь на питання, куди дзвонити, якщо відключили воду. Красноярськ пропонує кілька варіантів. Перший - районні служби: центральна - 005 (слід дочекатися відповіді диспетчера) - Жовтневий та Залізничний - 244-44-44- Радянський - 224-13-65- Ленінський, Кіровський і Свердловський - 276-12-12- Сонячний - 225-49 -03. Для дзвінків з мобільного потрібно перед номером додати код 391. Якщо питання стосується гарячої води, можна звернутися в тепломережу по телефону 264-18-62.
Як йдуть справи з іншими містами? Куди дзвонити, якщо відключили воду? Казань, як і інші населені пункти нашої країни, не відрізняється різноманіттям варіантів. Тут громадяни можуть звернутися безпосередньо в водоканал, який знаходиться за адресою: Тецевская, будинок 1. Або зателефонувати на номер 570-72-21.
Варто відзначити, що найбільш зручний варіант для людей, які проживають у великих містах, - знати номер служби свого району. Тут можна отримати найбільш повну інформацію.
столиця
Для того щоб не витрачати час і нерви, завжди потрібно знати, куди дзвонити, якщо відключили воду. Москва - велике місто, подача гарячої води і опалення в який здійснюється компанією МОЕК. У разі виникнення проблем або питань необхідно звертатися на гарячу лінію, яка працює цілодобово: +7 (495) 662-50-50. Офіс компанії знаходиться на вулиці Єфремова, будинок 10. Свої запитання та побажання можна відправляти за допомогою інтернет-пошти на адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений javascript для перегляду..
Якщо проблеми виникли з холодною водою, то тут слід шукати номер телефону водоканалу. Саме вони відповідають за її подачу. Або ж в аварійно-диспетчерську службу, що працює на території вашого району.
підсумки
Прийшовши з роботи або прокинувшись вранці вихідного дня, ми мріємо про прохолодному душі в літню пору або теплій ванні взимку. Однак не завжди наші очікування виправдовуються. Сьогодні ми говорили про те, що робити, якщо відключили воду, куди дзвонити, де дізнатися причини і терміни.
В першу чергу слід попередньо зібрати інформацію про служби, які несуть відповідальність за подачу гарячої і холодної води в ваш будинок. Це можна зробити різними шляхами: вивчити уважно квитанції, поспілкуватися з сусідами, родичами і знайомими.
Навіть якщо ви не знайшли конкретного номера, не варто опускати руки. Відвідайте особисто житлово-комунальні підприємства, аварійні служби та керуючі компанії. Задайте питання: "Якщо відключили воду, куди дзвонити?" - запишіть номери. І тоді в будь-який час ви зможете отримати потрібні відомості.
Найголовніше - розуміти, що ви є клієнтом. За фактом все працівники комунальних служб отримують зарплату саме завдяки вашим платежах. Тому відчувайте себе абсолютно впевнено, вимагайте зустрічі з начальником і ніколи не відступайте від наміченої мети. Оскільки тільки так ви зможете домогтися поставленої мети і повернути воду в кран.
